MobileClient für Servicepartner

Von der Beleuchtung über den Stromanschluss und die Bodenbeläge bis hin zur Abfallentsorgung – eine Messe steht und fällt mit den Serviceunternehmen, die einen Stand zu einem attraktiven und funktionalen Ort für Besucher und Aussteller machen. Gemäß der „6-R-Regel“ haben alle richtigen Services, am richtigen Ort, in der richtigen Menge, in der richtigen Qualität, zu den richtigen Kosten und last but not least beim richtigen Kunden zu sein. Die Servicepartner bilden damit ein Kernelement in der Wertschöpfungskette einer Messeveranstaltung.

Der RUBIN Online Service Center Servicepartner MobileClient richtet sich gezielt an diese Kerngruppe. Mit einer intuitiv bedienbaren Tablet-Applikation können Gewerke und Monteure direkt vor Ort am Messestand mit RUBIN arbeiten. Der Prozessablauf beginnt im „stationären“ RUBIN und geht genau dann in die mobile Lösung über, wenn es auf den schnellen Zugriff auf Informationen und Daten ankommt.

Die durch den Aussteller gebuchten weiteren Leistungen für den jeweiligen Messestand werden dabei – wie bisher – in RUBIN gebucht. Von RUBIN aus können die Informationen mit der App vom jeweiligen Servicepartner abgerufen werden. Das heißt der Monteur bzw. die Gewerke können nun mit dem Tablet direkt am Messestand auf alle sie betreffenden Informationen zugreifen. Rückmeldungen zwischen Monteur vor Ort und Messeveranstalter sind so einfach und schnell möglich, Veränderungen an Bestellungen oder Ausstattungen für einen Stand können eingefügt und mit Unterschrift auf dem Tablet bestätigt werden. Der Prozessablauf kann dadurch beschleunigt und zeitintensive Nachbereitungsschritte vermieden werden.

Mit der Erweiterung des RUBIN Online Service Center und der entsprechenden Hardware (Tablets) können dann alle Leistungserbringer mit einer integrierten IT-Lösung gesteuert werden. Bestehenden Kunden steht der Servicepartner MobileClient jetzt zur Verfügung.

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