Wie Kunden Gesichter bekommen

Ende August 2022 hat sich die RUBIN Community zum 28. Anwendertreffen bei der MESSE DRESDEN getroffen. Wie sich das Anwendertreffen für Nicole aus dem RUBIN Entwicklungsteam angefühlt hat, erzählt sie hier im info-Tüpfelchen.

 Für mich war es das erste Anwendertreffen und ich war gespannt zu sehen, wie die Teilnehmer selbst ihre Agenda für die Workshops erstellen. Es sind tatsächlich interessante Themen eingereicht worden und so ist – zusammen mit den RUBIN Stories – das fachliche Programm entstanden. 

Als relativ neue RUBIN 5 Entwicklerin bekomme ich klare Anforderungen, was ich entwickeln soll. Ich habe aber noch keinen direkten Kundenkontakt gehabt und so war ich gespannt, die Gesichter hinter den Kundennamen kennenzulernen. Das hat an der Werkstatt gut geklappt, dort haben meine erfahrenen Entwickler-KollegInnen Fragen beantwortet und auch ein paar Sachen gezeigt. Als Zuhörerin konnte ich hier eine Menge Dinge mitnehmen.  

In den Workshops habe ich einen Einblick bekommen, wie unsere Kunden denken, worauf sie achten und wo sie hinwollen und kann nun besser verstehen wie Anforderungen zustande kommen.

Am meisten hat mich der herzliche und teilweise freundschaftliche Umgang zwischen den Kunden und den KollegInnen von infoteam beeindruckt. Der Begriff „infoteam“ hat nun für mich auch nochmal eine andere Bedeutung: Wir arbeiten tatsächlich mit den Kunden als Team zusammen mit dem gemeinsamen Wunsch RUBIN besser zu machen.  

Der Spaß ist auch nicht zu kurz gekommen, an den beiden Abenden haben wir viel gelacht und sind uns auch menschlich näher gekommen, besonders gut hat mir der Abend auf Schloss Albrechtsberg gefallen. 

Nach Dresden fahre ich übrigens gleich nochmal, weil es mir so gut gefallen hat und zwar in der Vorweihnachtszeit zum Striezelmarkt. Und dann freue ich mich schon auf das nächste Anwendertreffen in Dornbirn, bei dem ich vielleicht auch schon einige Fragen an der Werkstatt beantworten kann. 

Nicole Hänelt, Entwicklerin RUBIN 5 Team

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